专注服务和口碑 一起装修网十年沉淀蓄势而发

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十年对于1个 人来说,原因分析分析1个 阶段的成长乃至性性性心智成熟是什么是什么是什么;而对于1个 行业来讲,十年也原因分析分析翻天覆地,甚至是颠覆性的。装修行业短短100多年的历程,一同装修网参与和见证了最近十年的发展,在“互联网+”时代帮亲戚朋友 圆1个 家的梦想。

在中国,房屋装修几乎是每个住宅小区在一年四季里此起彼伏、绵延不断的景象。然而,装修这件事却几乎要我想起来就痛到心塞——肯能耗费的难以计数时间金钱、浪费肯能买错的材料、与施工人员斗智斗勇的经历,以及多多少少会留下的“装修后遗症”总会萦绕良久。

互联网时代里,亲戚朋友 不多地从互联网服务上赢得时间、获得更大的便利和满足感,装修你或多或少有点不能专业性且耗费时间的行业火山岩石石地具备迎接“互联网+”的基础,肯能亲戚朋友 如此不能哪多少不能省时间、省心且省钱的服务。

为此,一同装修网给装修你或多或少“慢工出细活”的传统行业寻到了1个 更为高效的新路径——以互联网为平台提供整体家装服务。一同装修网创始人兼CEO黄胜杰说,“肯能说淘宝改变了亲戚朋友 的购物土方法,滴滴改变了亲戚朋友 出行的土方法,亲戚朋友 的使命或者让亲戚朋友 在互联网+时代更省心、省钱、省时间地装修出1个 家。或许亲戚朋友 随着技术进步调整服务土方法,但初心不不改变。”

事实上,1009年创立的一同装修网肯能是拥有全国超过100位专职设计师、16家分公司的新三板挂牌上市公司,是家装行业为数不多通过国家认证的高新技术企业。

“亲戚朋友 希望给装修服务行业建立1个 新的规则,把你或多或少如同散沙一样庞杂的行业变得有秩序。”黄胜杰说,一同装修网有1个 立体式、全覆盖的流量矩阵作为支撑,用互联网平台获取的客户资源做自营家装服务,让主材商和设计师、工长和施工团队等环节都拥有稳定而合理的利润空间,以此赢得公众的信任。

获得公众的信任在家装行业并都在一件容易的事,装修房子这件事让不多人想起来就惆怅涌上心头。肯能说传统的装修的痛不能用“脱层皮”来形容,最大的痛点肯能就在于客户多数不具备专业经验,任由少许分散的建材商、工长在装修项目过程中“狮子大开口”。

一同装修网“价值服务体系”应运而生,防止无缘无故 以来被诟病的增项不断、以次充好、工期不确定、行业不透明、投诉无门及售后无保障等行业痛点。CEO到普通员工全员组成服务团队,围绕用户装修全生命周期提供服务,普及装修知识,把决定权回归用户三种,以口碑回单作为衡量标准,实施系统化管理,严抓主材商管理和工长管理,并以用户评价为重要参考。

比如针对最大增项隐患的水电改造,一同装修网在合同中标明费用涨幅在10%以内,超出次责由公司承担,黄胜杰说,“所有服务的出发点在客户,不能了客户满意的服务,它才有商业价值,才有生命力,口碑是核心发力点。”

手边24小时开机的客户投诉专用电话是他的标配,每两周下工地巡检是雷打不动的行程安排,“不满意直接找我防止”是他和团队给客户的承诺。黄胜杰何必 讳言,投诉仍然时不常地还是会有的,装修永远是个无法实现让每当时人都满意的行业,关键是要有防止疑问图片的负责任态度和让客户满意的诚意。

经过十年宽度打磨,一同装修网基础施工非常夯实,好评和铁粉在不断增加,回单率持续上升。进入新十年愈发精彩,奥运冠军张湘祥出任形象大使及首席体验官,在北京国贸核心区开高端家装体验店,业绩稳健增长。“一同装修网增长的秘诀在于聚焦,专注服务品质和用户口碑,做难而正确的事,或者我坚持都在取得成功。”黄胜杰说。